Utilisezun numéro surtaxé pour le support client d’entreprise. Que vous ayez une entreprise physique ou un commerce en ligne, vous devez fournir un support de qualité à vos clients. Pour cela, vous pouvez mettre en place une ligne spéciale avec un numéro surtaxé. Pour motiver davantage les clients à contacter ce numéro à valeur Créer une ligne surtaxée générez des bénéfices avec un numéro surtaxé Créer une ligne surtaxée ou majorée est très prisée par les entreprises. L’objectif premier est de générer une source de revenu en contrepartie d’un service rendu à l’appelant. La création d’une ligne surtaxée permet de limiter les appels non motivés, la majoration de l’appel visant à décourager les appels à faible valeur ajoutée. Numéros surtaxés comment les reconnaître ? Avant de créer une ligne surtaxée, il est utile de se familiariser avec la grande famille des numéros de téléphone et ses différentes catégories. On distingue tout d’abord les numéros en 01, 02, 03, 04, 05 qui sont des numéros de téléphone fixe avec indication géographique. Viennent ensuite les numéros en 06 ou 07 qui sont des numéros de téléphone portable. Enfin les numéros en 08 sont des numéros spéciaux ou numéros SVAService à Valeur Ajoutée. Parmi ces numéros en 08, on distingue les numéros gratuits ou numéros verts, les numéros à tarification banalisée les numéros gris et des numéros surtaxés les numéros magenta.En ce qui concerne spécifiquement les numéros surtaxés – également appelés numéros SVA Service à Valeur Ajoutée à tarification majorée – ils se caractérisent par leurs numéros généralement à 10 chiffres commençant par 08 et permettant d’accéder à un service payant lors d’un appel téléphonique. Ces numéros permettent d’accéder à un service pré-enregistré ou personnalisé par le biais d’un téléphone mobile ou un téléphone fixe. Un appel vers un numéro surtaxé en 08 est facturé après le Message Gratuit d’Information Tarifaire MGIT. Il doit durer au moins 10 secondes et préciser les modalités de facturation. Le service délivré par un numéro surtaxé est facturé à l’appelant. Cette facturation se fait soit à la durée ou à l’appel. La distinction se fait en fonction du service délivré ou de votre secteur d’activité. Tous les numéros surtaxés majorés sont identifiables grâce à un cartouche signalétique mauve, accompagné du texte service payant à la minute ou à la durée + prix de l’appel ». Qui peut créer une ligne surtaxée ? Pour créer une ligne surtaxée il faut être une entreprise ou une administration. Les avantages des numéros surtaxés Le grand avantage des numéros surtaxés c’est la souplesse de tarification à vous de choisir le pallier qui suscitera le plus d’appels motivés et donc de revenus ! Simple à mettre en place, créer une ligne surtaxée permet de générer rapidement des revenus significatifs. C’est un moyen idéal pour monétiser l’accès à des services téléphoniques ou à des contenus spécifiques. C’est notamment le cas du service après-vente des entreprises qui peut être très sollicité par les clients. Créer une ligne surtaxée peut également être un bon moyen de segmenter votre clientèle en créant une distinction entre clients fidèles et clients occasionnels. Vous pouvez créer un service téléphonique gratuit pour vos clients les plus fidèles et facturer ce même service aux clients occasionnels. Une autre utilisation classique des numéros surtaxés permet de stopper les appels sans intérêt pour le développement de votre activité. Une entreprise peut être sollicitée par de nombreux appels peu pertinents pour son activité et chronophage pour les salariés. Avec la création d’une ligne surtaxée vous dissuadez les appels peu motivés pour ne garder que les appels qualifiés. Vous dégagez ainsi un temps précieux. Créer un numéro surtaxé permet également de supprimer l’ancrage local de d’une ligne téléphonique en 01, 02, 03, 04 ou 05. Avec une ligne téléphonique en 08 vous développez la dimension nationale de votre activité. Créer une ligne surtaxée les différents paliers tarifaires Parmi les 40 paliers tarifaires disponibles, on distingue 3 catégories de numéros surtaxés avec des usages différents Les numéros qui commencent par 0810 ou 0811, sont facturés au maximum 0,06 € la minute ou 0,15 € par appel. Ces numéros surtaxés mais au surcoût très limité de quelques centimes sont généralement utilisés par des institutions du service public CAF, impôts ou pour des services de numéros qui commencent par 0820 ou 0825, sont facturés au maximum 0,20 € la minute ou 0,50 € par appel. Le tarif de ce numéro étant sensiblement plus élevé que les numéros en 0810 ou 0811 ils peuvent être intéressants pour générer une source de revenu complémentaire, monétiser votre audience ou des les numéros qui commencent par 0890, 0891, 0892, 0897 ou encore 0899. Leur éventail de tarification est très large mais il ne dépasse pas 0,80 € la minute ou 3 € par appel. Ces numéros sont idéals si vous souhaitez générer des revenus importants puisque vous pouvez choisir la tarification à appliquer à chaque appel. Notre offre de numéros surtaxés Analyse de vos besoins Dans un premier temps, avant de créer une ligne surtaxée, nous réalisons l’étude complète de vos besoins afin d’identifier la solution qui vous correspond le mieux. Notamment en vous proposant de créer le numéro surtaxé avec le palier tarifaire adapté à votre activité. Posez-nous toutes vos questions juridiques, techniques, sur la gestion d’un numéro surtaxé ou sur les modalités de facturation et de reversement. Nos experts vous accompagnent au quotidien dans la gestion de votre numéro surtaxé. Bénéficiez également de notre expertise pour développer rapidement une solution sur-mesure de micro-paiement ou encore de mise en relation surtaxée. Votre numéro surtaxédisponible en 24h Nos abonnements de numéros géographiques sont facturés à partir de 7,5 €/mois/numéro et Coût à la minute à partir de 0,03 €/HT/minute, facturation à la seconde sans crédit temps, ni charge d’établissement d’ vous ayez besoin d’un numéro géographique unique pour centraliser vos appels ou de plusieurs, profitez de nos conditions exceptionnelles. Remmedia vous offre les frais d’ouverture de votre numéro local et met à votre disposition un outil de suivi statistiques et de routage de vos appels simple et intuitif. Un outil de suivi statistique et de routage de vos appels permet une gestion fine de vos appels entrants et un suivi statistique de tous vos appels vers votre numéro surtaxé. Visualisez en temps réel l’ensemble des statistiques liées à votre numéro majoré afin d’optimiser en continu vos performances. Analyse de vos besoins Dans un premier temps, avant de créer une ligne surtaxée, nous réalisons l’étude complète de vos besoins afin d’identifier la solution qui vous correspond le mieux. Notamment en vous proposant de créer le numéro surtaxé avec le palier tarifaire adapté à votre activité. Posez-nous toutes vos questions juridiques, techniques, sur la gestion d’un numéro surtaxé ou sur les modalités de facturation et de reversement. Nos experts vous accompagnent au quotidien dans la gestion de votre numéro surtaxé. Bénéficiez également de notre expertise pour développer rapidement une solution sur-mesure de micro-paiement ou encore de mise en relation surtaxée. Votre numéro vert disponible en 24h Nos numéros majorés sont disponibles aux meilleures conditions. N’hésitez pas à consulter notre simulateur de revenu SVA pour comparer nos taux de reversements. Si vous avez déjà un numéro surtaxé, il est possible de le conserver tout en bénéficiant de nos conditions grâce à la portabilité. Votre numéro surtaxé est opérationnel en 24h, sans intervention technique de votre part. Nous prenons en charge l’intégralité des opérations de création de ligne surtaxée ou de portabilité de votre numéro. Pour plus d’efficacité, les numéros surtaxés Remmedia sont également disponibles en format numéro court ou numéro mnémotechnique. Un outil de suivi statistique et de routage de vos appels permet une gestion fine de vos appels entrants et un suivi statistique de tous vos appels vers votre numéro surtaxé. Visualisez en temps réel l’ensemble des statistiques liées à votre numéro majoré afin d’optimiser en continu vos performances. Créez vos numéros surtaxés en toute simplicité Contactez nos conseillers via notre formulaire, par mail ou par appel pour obtenir votre numéro ! Deson côté, le SPF Santé publique annonce mettre en place un numéro général, qui sera valable partout. Marcella a dû appeler un médecin Appel surtaxé Monétiser un site internet / service en ligne Créer un numéro surtaxé permet de monétiser vos appels consultations ou site internet contenus, accès... L'appel surtaxé est un moyen de paiement très apprécié par les internautes de part sa facilité, sa rapidité et sa sécurité. Comment faire pour le mettre en place ? En France, un numéro surtaxé classique numéro long peut être facturé à l'acte ou à la durée à chaque appel ou à chaque seconde. Pour mettre en place ce service et monétiser votre site internet par appel surtaxé, il vous faut principalement contracter avec un Opérateur SVA. IKACOM, en tant qu'Opérateur SVA, vous accompagne et vous propose des conditions avantageuses avec les meilleurs reversements en France. L'appel surtaxé la solution idéale Une solution sécurisée et rapide pour facturer un service de mise en relation, consultations par téléphone voyance, coachs, psychologie, etc. Le numéro surtaxé mis en place peut accueillir un Serveur Vocal Interactif qui intéragit avec votre site internet et vos appelants utilisateurs. Le paiement sera facturé à l'appel sur sa prochaine facture téléphonique, par son opérateur télécom habituel. Rapide, facile et pratique. Envoyez gratuitement un SMS au 33 700 avec le texte "spam vocal 01 XX XX XX XX" en précisant le numéro de téléphone suspect. Vous recevrez ensuite un accusé de réception du 33 700. Votre
Les clés pour créer un numéro surtaxé Les numéros surtaxés souffrent d'une mauvaise image, à cause des nombreuses arnaques pour lesquelles ils sont utilisés. Pourtant, ils sont très utiles pour monétiser de nombreux services. Ce moyen, simple, rapide et rentable, de gagner de l'argent, est à la portée de numéro surtaxé, quelle utilité ? - Pour des services Souvent utilisé par de la voyance, le numéro surtaxé peut aussi être utilisé pour une hotline informatique, les services après-vente, des programmes de coaching ou des cours individuels par exemple. Le numéro surtaxé permet d'éviter l'édition d'une facture le service est payé directement sur la facture téléphonique. Outre la garantie de paiement, cela facilite le quotidien des professionnels et rend caduque la mise en place d'un système de paiement, sur un site web par exemple. La somme surtaxée arrive directement sur un compte choisi au préalable avant d'être reversée par chèque, virement ou PayPal. Pour faciliter la transparence et rassurer le client, il est possible de déterminer dès le départ la durée des communications. Ce système offre une plus grande visibilité sur le gain exact pour chaque appel. - Pour des biens Un numéro surtaxé peut être utilisé pour la vente de produits, numériques notamment. Un appel surtaxé peut ainsi permettre l'achat d'un livre numérique. Il peut être couplé à un service de SMS surtaxé, fonctionnant sur le même principe, qui peut par exemple donner accès au téléchargement du livre numérique. - Les autres possibilités du numéro surtaxé Il n'est pas nécessaire de vendre un bien ou un service pour trouve une utilité au numéro surtaxé. Certains services vocaux permettent également d'appliquer un numéro surtaxé au transfert d’appel, à la messagerie vocale et la boîte vocale par exemple. Comment créer un numéro surtaxé ? De nombreux sites internet permettent de créer facilement, voire gratuitement, un numéro surtaxé, pour les particuliers comme les professionnels, quel que soit leur domaine d'activité. Il existe différents types de numéros surtaxés - Numéro 0 800 C'est un numéro spécial à 10 chiffres dit non géographique » car le tarif ne change pas selon le lieu d'où est passé l'appel. Les numéros verts » sont gratuits, le coût du numéro azur » est partagé, celui de l' indigo » et de l'Audiotel sont à la charge de l'appelant. Ces numéros, permanents, se personnalisent, les rendant facilement mémorisables. Ils sont entables car c'est le souscripteur de l'offre qui en choisit la tarification, selon ses clients. Non rattachés à une zone géographique, ils permettent de communiquer facilement avec une clientèle étrangère. Les numéros 0 800 sont gérés par l'ARCEP et redistribués aux entreprises après souscription d'un abonnement téléphonique auprès d'un opérateur qui reverse au propriétaire de la ligne le coût des appels. - Numéro court Les numéros à 4 ou 6 chiffres, faciles à retenir, sont particulièrement utilisés pour les hotlines, les services clients, les numéros d’accueil ou les SMS surtaxés. Ils peuvent rediriger sur le téléphone d'une entreprise. Les numéros à 4 chiffres commençant par 3 servent aux services à valeur ajoutée et ceux commençant par 10 aux services des opérateurs réseaux. Les numéros à 6 chiffres commençant par 116 sont réservés aux services à valeur sociale ; ceux qui débutent par 118 aux services de renseignement téléphonique. Il existe aussi un numéro court à 5 chiffres pour les SMS surtaxés. Il est possible de rendre l'attente gratuite pendant la redirection de l'appel par exemple. Les gains sont souvent calculés selon le trafic d'appel et les paiement s'effectuent à partir d'un certain montant 15€ pour Monservicevocal. D'autres ajoutent à la rémunération par appel un gain horaire calculé sur le nombre d’heures totales de toutes les communications. Il existe également des systèmes de parrainage qui permettent d'obtenir un pourcentage supplémentaire généré par le chiffre d'affaire des filleuls. A savoir Attention, la loi interdit aux fournisseurs d'accès à internet et aux opérateurs téléphoniques d'utiliser un numéro surtaxé pour leur service après-vente, l'assistance technique et le traitement des demandes sur le contrat entre le fournisseur et le client. De plus, le temps d'attente pour ces services ne peut pas être facturé. Les entreprises de vente à distance ne peuvent, elles, pas utiliser de numéro surtaxé pour leur service après-vente mais la gratuite du temps d'attente n'est pas obligatoire. Plus l'activité génère d’appels, et plus ces communications sont longues, plus il sera possible de gagner d'argent.
Pouren bénéficier, elle doit appeler un numéro surtaxé, que n'importe qu'elle société peut mettre en place. Les escrocs ont alors un objectif : garder la victime au téléphone le plus
Choisir correctement son palier tarifaire C'est une étape importante pour vos retombées, mais surtout en fonction de l'activité que vous exercez et le service que vous délivrez aux appelants à travers ce numéro surtaxé. Il ne serait pas judicieux de facturer au même tarif une consultation par téléphone avec un expert diplômé, qu'une mise en relation avec un des bistrots du coin... Le choix de votre palier tarifaire est donc à effectuer selon le service qui est délivré, tout comme son type de facturation à l'appel ou à la durée. Numéro mnémotechnique + facile à retenir Choisissez un numéro mnémotechnique numéro premium long à 10 chiffres et augmentez votre chance qu'il soit facilement retenu par vos clients et prospects, pour toutes vos communications et affichages. Avec une disponibilité en moins de 48h, mettez toutes les chances de votre côté pour votre Service à Valeur Ajoutée avec un numéro premium. Créer un numéro court à 4 chiffres Le numéro court, à 4 chiffres, vous offre la possibilité de communiquer très facilement via de nombreux canaux, de par sa facilité à être mémorisé, en une écoute ou un simple regard. Ouvrez dès maintenant votre numéro court avec IKACOM. Les paliers tarifaires du n° court sont les mêmes que pour un numéro long 08. Découvrez quelques-unes de nos différentes applications pré-développées à votre disposition Micro-Paiement Délivrance de codes d'accès Délivrance de codes d'accès micro-paiement nous vous fournissons un système technique vous permettant de générer des codes d'accès ticketing et vérifier leur état, les valider, griller, etc... Numéros éphémères, dynamiques, tournants Bénéficiez de numéros éphémères » également appelés numéros dynamiques ou numéros tournants pour la mise en relation de vos petites annonces, services en ligne, ... Micro-Paiement Sans codes d'accès Pour un service simple et fluide, nous avons développé un système de micro-paiement » sans codes d'accès, nous identifions l'utilisateur et vous fournissons l'état de son/ses appels en temps réel. Standard téléphonique multi-redirections Configurez en quelques clics votre standard téléphonique, ajoutez divers numéros en redirection et recevez vos appels sur tous vos postes en toute simplicité. Annonce d'accueil, musique d'attente, messagerie, .... Développement sur-mesure de votre serveur vocal interactif Si nos applications pré-développées ne correspondent pas exactement à vos besoins, notre équipe vous accompagne et s'investit dans le développement sur-mesure de vos services en termes de serveur vocal interactif, applications vocales et web. Bénéficiez des meilleures conditions pour votre Service à Valeur Ajoutée Numéro Surtaxé IKACOM est un acteur incontournable dans les Services à Valeur Ajoutée de par sa réactivité, ses applications vocales, sa fiabilité et sa proximité avec ses éditeurs. N'attendez plus pour vous aussi, générer des bénéfices avec un Numéro Surtaxé en France ou à l'étranger Belgique, Suisse, Canada, etc.
Mettreen place un numéro non surtaxé. Les numéros gratuits des services clients permettent d’accélérer la prise de contact. En effet, nombre de personnes éprouvent des réticences à appeler sur un numéro surtaxé. Et c’est bien normal, le coût de leur communication leur reviendra plus cher. Pour aller plus loin, l’entreprise Parmi les moyens de paiement les plus récents, on trouve le paiement par sms. En quoi consiste le paiement par sms ? Découvrez comment faire un paiement par sms entre particuliers ou pour effectuer un quoi sert le paiement par sms ?Il existe différentes façons de transférer de l’argent. Le moyen le plus connu est sans doute le virement bancaire. Le virement SEPA instantané est également de plus en plus répandu pour effectuer des transactions rapides. Toutefois, ces solutions de paiement à distance nécessitent de connaître les coordonnées bancaires du bénéficiaire, notamment le RIB ou l’IBAN de son compte bancaire. Comment faire si vous ne disposez pas de cette information ?Désormais, il existe un nouveau moyen de paiement l’envoi d’argent par sms. Il vous suffit donc de connaître le numéro de téléphone portable de quelqu’un pour pouvoir lui faire un paiement avec mobile par sms. Le paiement par sms entre particuliersSachez déjà que toutes les banques ne proposent pas encore le virement par sms. Vous devez donc vérifier si votre interlocuteur bancaire offre ce pratique, comment fonctionne le paiement par sms ? C’est très simple ! Du côté de l’émetteurImaginons que vous souhaitez envoyer de l’argent par sms. Vous devez tout d’abord vous connecter à votre application bancaire. Si votre banque propose le virement par sms, l’application aura une section dédiée à ce service. L’application bancaire aura alors accès à votre carnet de contacts. Sélectionnez un contact, puis indiquez le type de virement, le montant que vous souhaitez envoyer et l’objet de la transaction. Après avoir éventuellement rempli les conditions de sécurité un code secret par exemple, vous pouvez envoyer votre sms de côté du bénéficiaire Le bénéficiaire reçoit immédiatement le sms de paiement. Ensuite, tout dépend de l’outil utilisé. Avec le service PaylibCertaines banques notamment la Société Générale, BNP Paribas et la Banque Populaire se sont associées pour créer le service de paiement Paylib. Si le bénéficiaire est déjà inscrit sur Paylib, il n’aura rien à faire car son numéro de téléphone est déjà associé à son compte bancaire. Dès qu’il reçoit le paiement par sms, l’argent est automatiquement crédité sur son le bénéficiaire n’est pas encore inscrit sur Paylib, il aura l’occasion de le faire après avoir reçu votre sms de paiement. Il pourra alors renseigner son RIB ou IBAN et récupérer l’argent que vous avez le service PaylibIl n’est toutefois pas indispensable d’utiliser Paylib pour envoyer de l’argent par sms. Si votre banque ne passe pas par ce service, votre sms de paiement contiendra un lien. Le bénéficiaire devra alors cliquer sur le lien pour renseigner son RIB afin de recevoir l’argent sur son compte. Attention Dans ce cas, le bénéficiaire doit saisir son RIB à chaque transaction, même s’il reçoit plusieurs paiements par sms du même paiement par sms surtaxé pour faire un achatLe paiement par sms n’est pas réservé aux virements entre particuliers. Il peut également servir à régler l’achat d’une prestation ou d’un service. On parle alors de sms surtaxé ou de micro-paiement par micro-paiement par sms surtaxé peut être proposé pour l’achat de tickets ou billets transport, concert, exposition, etc., le téléchargement de contenu musique, jeu, vidéo, etc., les dons à des associations…Dans ce cas, le commerçant ou l’administration met à votre disposition un numéro court à 5 chiffres. Pour effectuer l’achat, vous devez donc envoyer un sms à ce numéro. Bien sûr, il faut que ce service soit proposé par votre opérateur de téléphonie. Les grands noms Orange, Free, Bouygues Télécom et SFR mettent en place cette offre baptisée SMS+.Le micro-paiement par sms est ensuite ajouté sur votre facture téléphonique. Il inclut Le prix d’envoi d’un sms s’il n’est pas inclus dans votre forfait ;Le montant de l’achat ;Un surtaxe correspondant au service jusqu’à 4,5 € en fonction du type d’achat. Découvrez comment GoCardless peut vous aider pour vos paiements ad hoc ou simplifie la collecte de paiements récurrentsGagnez du temps en automatisant vos paiements en toute savoir plus . 77 383 29 176 230 462 29 330

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